Antes y después de la campaña solidaria “Chile Ayuda a Chile”, Anida monitoreó las transacciones del portal Web Metrogas, ayudando a asegurar la disponibilidad de los puntos de acceso de clientes.

Anida, empresa especializada en brindar soluciones basadas en TI para apoyo al negocio, no estuvo ajena a las actividades en beneficio a las víctimas del terremoto y tsunami del 27 de febrero, realizando un servicio de apoyo solidario para su cliente Metrogas, basado en el monitoreo de los puntos de acceso de sus clientes en su portal Web.

Metrogas logró la disponibilidad en un 100% de los dos puntos de acceso Web dispuestos para realizar aportes: Portal de Registro y el Sitio “Así de Bien”, lo que permitió a la compañía, por un lado,  garantizar la calidad de servicio a sus clientes y, por otro, hacer una donación ajena a problemas de disponibilidad para la campaña “Chile Ayuda a Chile”.

El servicio provisto por Anida se basó en la utilización de tecnología de software para la medición del estado de salud de las transacciones del portal Metrogas, apoyada por una mesa de servicio las 24 horas del día  destinada a reportar cualquier incidencia en el funcionamiento normal de estos puntos de acceso Web. “Con esta acción se buscó apoyar la continuidad operacional y transaccional de Metrogas en su portal Web, motivados especialmente por la campaña solidaria que movilizó a Chile”, cuenta Gabriel Ledesma, gerente de IT Management de Anida.