-Según la consultora Frost & Sullivan Chile es líder en el mercado del Cono Sur con un alto ritmo en adopción de soluciones de telefonía IP, siendo el sector financiero el que registra mayor demanda.

-En las áreas de la minería, educación y salud se está comenzando a incorporar esta tecnología que ayuda a reducir los costos por concepto de comunicaciones.

Santiago, marzo de 2009.- La telefonía IP está ganando más adeptos en nuestro país a nivel corporativo por la reducción de costos, pero por sobre todo por los beneficios que trae a las empresas.

En palabras de Pierre Rodríguez, director de Marketing y Operaciones de Polycom para Latinoamérica y el Caribe, “Los reales beneficios de la VoIP no son sólo el factor de reducción de costos, sino también el incremento en la productividad que puede ser alcanzado con las soluciones. Existen múltiples ejemplos cómo la integración con los datos puede generar un gran impacto. Uno de ellos es la capacidad de que tu número telefónico te siga sin importar dónde te encuentres, la detección de personas o usuarios en línea, integración con mensajería instantánea con el sistema telefónico, envío de mensajes de voz a tu correo electrónico, información de aplicaciones clave desplegada en la pantalla de tu teléfono, etc”.

Asimismo, destaca que en la actualidad se observa que las pymes se están convirtiendo en un mercado relevante al existir una gran presión por reducir costos en el sector.

¿Es lo que mi empresa necesita?

Lo principal al momento de tomar alguna decisión es analizar qué herramientas se utilizan al interior de la empresa: notebook, celular, e-mail, voicemail, mensajería, Chat, etc? Si la respuesta es “todas las anteriores” y se buscan integrar estos elementos, la telefonía IP es sin duda la alternativa ideal.

“Es importante que los usuarios entiendan que el concepto de telefonía IP no pasa solamente por el uso de Internet para realizar llamadas, sino por la múltiples funcionalidades que brinda; como la detección de presencia y la movilidad de las personas. La primera nos permite conoce la disponibilidad de cada usuario dentro de la empresa antes de comunicarnos con él y la segunda el poder trabajar en cualquier lugar donde exista acceso a Internet, ya sea un hotel, aeropuerto o hasta el taxi”.

Pero otro factor importante a evaluar es el retorno de la inversión ya que se deben contemplar “ciertos cambios” para que una compañía adopte esta tecnología. La clave para el éxito es desarrollar un buen plan de trabajo e implementación, considerando la disponibilidad de banda ancha y las tecnologías de QoS (Quality of Services) para estar seguros de que la experiencia y los resultados sean los esperados.

Agrega que en este sentido cabe destacar que Chile “ofrece algunos de los mejores precios en la región de América Latina y el Caribe, debido a que existe una excelente infraestructura ya establecida que entrega disponibilidad de banda ancha”.

Acerca de Polycom
 Polycom, Inc. (NASDAQ: PLCM) es el líder global en soluciones de telepresencia, video y voz, y un visionario en las comunicaciones que permiten a las personas conectarse y colaborar en cualquier lugar donde se encuentren. Para más información, visite www.polycom.com.